Приложение зависает на «Поиск ядра…»
Почему подключение недоступно и что проверить по шагам
Что происходит
Приложение ищет локальную службу, которая отвечает за работу сети. Пока служба не найдена, подключение недоступно, а на экране висит «Поиск ядра…». Это не бесконечное ожидание ответа сервера — приложение разговаривает с программой на вашем же компьютере.
Что проверить по порядку
- Служба установлена и запущена. После переустановки или обновления операционной системы её иногда нужно запустить заново.
- Перезагрузите компьютер: чаще всего этого достаточно.
- Сторонний антивирус или файрвол не блокирует локальное соединение между приложением и службой. Добавьте программу в исключения.
- Приложение обновлено до актуальной версии.
Отдельный случай: Linux
Если в системе не установлен NetworkManager, поиск может не завершиться никогда. Установите и включите NetworkManager, затем перезапустите приложение. На серверных сборках без графической оболочки это самая частая причина.
Если ничего не помогло
Сохраните логи и обратитесь в поддержку. В логах видно, на каком шаге поиск остановился, — это сразу сужает причину.
Не помогло?
Напишите в поддержку: inbox@sistersystems.net или Telegram @smartnetworksustem_bot.
Приложите версию приложения, платформу, способ перехвата и сохранённые логи — так ответ будет быстрее.