Соединение переподключается

Когда это нормально

Приложение переподключается при смене сети, при выходе компьютера из сна, при смене транспортного протокола или способа перехвата. Несколько секунд на восстановление — обычное поведение.

Когда это симптом

• Переподключение происходит каждые несколько минут без видимой причины.
• Соединение не восстанавливается само.
• После переподключения перестают действовать правила маршрутизации.
• Одновременно с этим другие программы теряют доступ к сети.

Что сделать

1. Смените транспортный протокол — чаще всего помогает.
2. Отключите другие программы, перехватывающие трафик: два перехватчика на одной машине конфликтуют.
3. Обновите приложение до актуальной версии.
4. Посмотрите логи: в них видно, по чьей инициативе происходит разрыв.

Ремарка про провайдера

Некоторые провайдеры принудительно разрывают долгие соединения определённого типа. В этом случае помогает смена транспорта, а не переустановка программы.

Не помогло?

Напишите в поддержку: inbox@sistersystems.net или Telegram @smartnetworksustem_bot.

Приложите версию приложения, платформу, способ перехвата и сохранённые логи — так ответ будет быстрее.